我换这个锁芯已经换出很多了至于多少我都记不清了，估计不少于300个。 综合一下。想给些建议，希望厂家看到能改善一下。 1.包装：有纸包，有吸塑，有塑料盒。满分5分，我给4分，还有1分我希望能在价格的原基础上 ...
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我换这个锁芯已经换出很多了至于多少我都记不清了，估计不少于300个。 综合一下。想给些建议，希望厂家看到能改善一下。 1.包装：有纸包，有吸塑，有塑料盒。满分5分，我给4分，还有1分我希望能在价格的原基础上再设计的高档一点。因为产品的包装直接性的关系到客户的好感，进入客户眼睛中的第一感觉是视觉。、 2.做工：铜质，外电镀。钥匙，看着也不错。拿在手里很有分量。这是客户的第二个感觉，这部分我给5分。 3.防盗性能：确实不错，给5分。 4.使用：这个就是重点要说的了，包装拆开钥匙就很难插入，每次换锁还得和客户一一解释：“这个新锁都这样，用用都好了。” 真的是这样吗？每次不得不再一次的刮铅芯进去。可是当时好用了，几个月，晚点半年左右，客户就会打电话来说有问题。不是钥匙不好插，就是插进去转不动了，我想转不动的原因和这个不好插的原因不离关系。假设一颗单子刚开始的时候就有阻力，时间久了，因为阻力的原因单子有磨损导致齿位不正，所以转不动，我想是这样的。但客户只有一个想法就是：“这么贵得锁，才用这么点时间就坏了，可想是不是水货。”这是通常客户售后时最爱说的一句话，客户的追求是好用，实用，耐用。我想只做到了“实用”，好用，和耐用我想还得考虑一下。 我想问下厂家：“只顾着制造产品，产品出来了，自己试用了吗？” 写这片帖子不是为了批评这个锁得质量，而是希望厂家能够切身实地的为使用者，经销者考虑一下。去改善一下，好锁一定要造好，创品牌不容易，保住品牌更不容易。 产品会有瑕疵，可以理解，但不改善 我想长久战只会换来客户的不满和量的减少，还有利润的降低，一系列的恶性循环都会出来。 |
2016-07-19
2016-05-31
2016-05-27
2016-03-28
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