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德国行
( @) D$ |2 e% Q7 g) l' A——中国五金制品协会五金考察团德国侧记
2017年1月11日—20日，中国五金制品协会组织我国制锁企业一行共13人出访了2017年德国幕尼黑建材展，感受了欧洲当前最前卫、最先进的锁具五金的发展情况。在十天的行程中，考察团一行人首先参观访问了德国乃至欧洲最先进的制锁企业ABUS公司（中文名：阿布斯），在ABUS公司亚太区负责人接待下，参观了ABUS公司及企业发展历史展厅，与此同时还就中国锁具发展情况及德国、欧洲锁具行业情况与ABUS公司进行了深入的沟通和交流。其次，参观了德国锁具博物馆，深入而直接了解德国锁具发展的历史、现状及未来；在接下来的行程中考察团一行人参观了欧洲最大的建材展——德国幕尼黑建材展。这是德国乃至欧洲最大的建材展，汇集了全欧洲最先进、最大的建材生产商，特别是锁具五金的生产制造商。其展会体现了欧洲当前最主流的市场产品现状以及未来的发展趋势。最后，考察团一行人走访了德国最大的建材市场及一些锁具的专卖店，探寻当前德国、欧洲市场当中的主流的销售产品和销售的模式及最真实的市场发展情况。考察团一行13人，行程十天，在中国五金制品协会的组织安排下，收获颇丰，获益良多。
+ [4 ~  r: X( m% A7 i在十天的行程中，考察团一行人专注、专心、全方位、多角度从企业、展会、市场等几方面，多维度、真实的了解到当前德国、欧洲锁具五金的行业、市场、产品、发展等情况。通过这些，同当前国内锁具行业和发达国家的锁具行业、产品和市场相对比，优势和劣势到底在哪里？大家都感觉收获和感慨很多。
& L$ z& ~. c1 G7 _/ Y/ F一、德国的市场与我们想象的不太一样
: p( v' d3 I, {, e% A在本次的行程当中，走访的市场相对较少，更多的则是与德国同行之间的沟通与少量的走访相结合的管中窥豹。但我们仍然感受到了德国的市场与我们想象的德国市场有着些许的差异。在行程之前认为德国锁具市场是高大上、满目琳琅，可实际当中了解到的德国市场其实与国内的市场相似，也分为卖场渠道、专业渠道、零售渠道，可能唯独少了我们国内的房开渠道吧，当然也许是我们了解的不够多。
本次我们重点了解的是卖场渠道和零售渠道，其中卖场渠道一般的锁具产品类别相对较少，这与国内是类似的，但产品序列会比国内更多一些，多了一些诸如家用杂品市场销售的锁具类别（图1），而且我们走访的几家建材市场当中都有诸如配钥匙的地方（图2），一般在锁展架标识上会明确告知是否可以户外使用（图3），则让我们感受到了更贴心的存在。零售渠道则和国内有着较大的差异，一般德国零售渠道贸易商对应我国的批发商，与国内是相同的，零售商则单独为零售商，一般和锁匠店相伴生，两店不同体，我们走访了德国幕尼黑、科隆、法兰克服的几家零售店均是这种模式。这与我们国内锁匠店同样销售锁的模式不太相同。也许一方面这是由于德国的商业商态决定，另一方面与德国的人文环境有差异吧。
图1：建材市场内的挂锁也有销售
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图2：德国建材市场当中的配钥匙机
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+ y# F2 p1 x, c' f' _" p图3：锁展示架上明确标识

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. B: p: m) M' w- b/ s1 Z二、德国的产品与我们想象的也不一样
看惯了国内的欧款奢华风格的产品，想当然的认为欧洲包括德国内的产品都应该是奢华的，要么巴洛克风格、要么洛可可风格，要么经典欧洲贵族风等等。但走在德国的展会、市场与民居才发现，真正的欧洲与我们想象的实际上是有很大的不一样的（如图4），在新建住宅特别是商用及公寓类的产品当中，简约风格占据着绝对主流的地位，在入户门的材质上更多的是用不锈钢，其次是铜，而在室内门上才会出现锌合金，在几天的考察当中，锌合金所见不多，不锈钢和铜材质占据着绝对主流。而且品类特别的单一，室外双舌居多，室内单舌居多。根本就没有国内的那么多品种及分类；与此同时，除了一些特殊的场所（如教堂、古建筑）等大部分所谓的欧款也比较简更，更多的是简约的造型和门的配套风格，只有在一些特点的场所才会有我们理解的所谓欧洲风格。
( T0 i0 o7 ^) d图4：欧洲民居所用的锁具
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. a! V% B% _3 a6 w在本次展会上也非常直接的体现了我们上述的观点（如图5、6），绝大部分参展商的产品都为简约到极致的风格，大部分为不锈钢材质，铜其次、锌合金极少见到，还有部分为铝合金。而且在展会上我们发现，在德国或欧洲不仅是锁具五金简约风大起，门也流行更加简约的平板门，看着非常简单大方，这与我国当前各种门的种类繁多相比也是很不一样的。可见当前德国的风格还是以简约、实用为主要导向，装饰及美观功能相对被弱化。这可能是与德国人实用、认真的民族性格息息相关吧，不知道欧洲的其它国家的锁具五金是不是这个样子的呢？

图5：展会上的简约风
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图6：难得一见“欧款锁”
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三、产品的细节处理上才真正是德国制造的“工匠精神”
纵观本次考察团一访的行程中，成员们更加的了解到德国制造的锁具五金的精髓究竟在哪里？为什么德国制造的产品能够在全球居于如此高的地位？为什么德国的产品就是高品质的代名词？通过近十天的走访，与德国的制锁企业交流，实地的看到真正德国制造的产品，认真观察到德国真实的市场使用情况，才发现，原来真正德国制造的精髓在细节的处理上，无论是产品的生产、工艺、技术等方面细节上的处理才是其产品能够屹立于世界制造巅峰的核心之所在。看似非常简单的一把锁具体，其涉及到材料学、机械加工、表面处理等等多类工艺技术，也只有在工艺和每一道工序都极致的处理才能得到一把真正的消费者心中的“好锁”。
+ \( `  R  Y3 i如图7德国锁具的加工处理
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特别是在一些简约风格的产品当中，德国制造及对工艺、技术等细节的要求是我们望其项背的，不管是锁具、执手、还是门用五金等等方面，德国制造的锁具在细节的处理上全部都是精益求精的，甚至于我们这些老五金人们在几天的参观考察过程中可以用肉眼将德国制造的锁具五金产品甄别出来。可见虽然是细节处理，但感观上却是大不相同，这才是真正德国制造强大的地方。如图8
+ K. \1 C0 r) C( P8 M1 @  x图8：德国制造的锁具
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而当前我国大力推进的“工匠精神”其精神内涵也正是：“精益求精。注重细节，追求完美和极致，不惜花费时间精力，孜孜不倦，反复改进产品，把99%提高到99.99%”。正是德国制造正在做的，特别是当前我国锁具制造业正在向质变的方向发展，我们的“形”已经不弱于发达国家，而我们锁具制造业的“神”，也正是制造当中的细节处理才是我们真正要向德国制造学习的，也只有这样才能真正的让我们从大国地位走向强国地位。
四、产品整体协调和发展的维度一致
有人说德国保守，也有人说德国人更守旧，但经过了近十天的考察，我们更发现的是德国制锁业对产品维度的理解更趋于整体性和协调性，其产品很少有打破原有的框框重新再立，而基本上是遵循着原有的路线有序的向前进，其产品更加注重的是与原有的风格相适应和原有的产品相适配的。特别是整体风格的协调性，基本上在展会期间，我们不能发觉有任何整体风格协调性相违的产品出现。而在考察团走访的民居以及建材市场当中，我们发现的也是如此一样，可见德国的这种思维已经深入企业的潜意识当中去。如图9、10所示
' B; n4 j# N1 @图9：德国的门锁风格

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4 c/ d% ?( N0 q0 d( u5 q+ @! E. t图10.德国门上配的锁
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而一致性则更加注重的是在原有风格不变的基础上进行改变，并不是打破原有的风格重新来过。在考察的过程中，我们发现很多重新换过的产品或者与时代相协调的产品风格的一致保持的非常好，无论是建筑风格、装修风格等都与产品保持了较好的一致性，没有出现破坏的现象，我们想一方面是德国人的这种精神，另一种也可能是与德国相关锁具的标准一致性有关。如图11
图11：德国民居上采用的锁

五、智能锁发展与我国思路也不一样
( H' D3 s/ X0 e/ t" c% o% g智能锁这两年在我国风起云涌，走到了高速发展的风口当中，国外的智能锁情况发展的究竟怎么样了？也是此行考察团一行人带着的课题。通过十天的访问我们发现，德国的智能锁发展的思路与发展的阶段与我国发展的态势完全不一样的，以我国的眼光来看，德国的智能锁产业在产品的思路上是落后于我国的智能锁发展阶段的，我们只在展会上发现了有一些商用的指纹锁，也仅仅是一些以及极少的民用指纹锁模型；而在民居当中仅发现了少量的智能锁，大部分还是在商用。而我国的智能锁早已经走到了零售民用阶段。特别是指纹锁已经开始日趋走向了成熟，步入了寻常的百姓家中。
( E5 l* r9 x! {/ L但是通过了解，我们才发现德国智能锁发展的思路与我们也不完全一致，他们认为指纹锁目前还不适用于德国的民用家庭，而且通过沟通和交流发现，他们更强调在原有基础上改进，而不是打破原有的条条框框推倒重来，他们更加认为，产品是用来保障安全的，新的技术在没经过大量、长期的、可靠的验证之后是不能推向市场的，甚至有部分的企业认为，智能锁特别是指纹锁是不适合德国人的。这可能是与德国人的民族性格和对产品的理解息息相关吧。因此德国的智能锁更多的是密码、卡锁以及不改造原有锁基础上的应用。如图12、13所示
图12：德国民居上的智能锁
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图13：展会上的指纹锁

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4 c4 [- m" s7 N! ?; h: t. ]十天的考察结束了，在中国五金制品协会组织带领下，每位考察团成员都带着满满的收获和认识回到了国内，这次考察不仅让我们看到了德国制造的精髓在哪里，更让我们知道了在制造业上我们与先进国家的差距，同时也看到了不一样的产品理解和认识，开拓了我们的眼界，拓展了思维，考察团成员们都认为这是一次非常有意义的考察，期待下一次的出行！
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感谢提供这些资料，很有参考价值。图四我看得不是很清楚，不知道有没有大一点的图。
& F$ J% W$ l& R+ ^: V国内的门锁我印象里好像是沿着英国-香港-广东这条路线进来的，所以是欧式的葫芦锁，说起来和欧洲民锁是一家。不过内在类型上，欧洲普通民用锁和其他西方国家一样，还是用的锯齿锁。

# k! u! {8 f2 t: ?6 y/ L4 d西方国家木制门、钢塑门比例较高，民居木构、低层建筑比例高，国情上也有着很大的不同。