- F4 K& X8 T/ O0 c0 x u6 O 人际关系的处理是一门复杂而又奥妙的课题,这对任何管理者都是非常重要的,管理一定要强调沟通和激励,管理者在此方面必须要做好,做深。沟通、激励是管理者走向卓越的桥梁,沟通、激励是管理者艺术想象力、创造力的综合体现,管理者在角色中必须清楚了解对方在想什么,想做什么,什么样的心态,什么样的人生观、价值观,和追求的理想,而且要提前有效地控制自身的情绪、态度、语言,处理事务采取的方式,去应对。应对中一定要表现出对属下工作的肯定与否定,这是原则性,但应对中又必须表现出成功与失败、奖励与惩罚、鼓励与批评的和谐性和两者相互的牵制性,让人高兴地接受好与坏的结果。当然目的是充分的将管理者的理念:“诉诸于法,诱之以利、晓之以理,动之以情,以德服人”灌输和深入对方的心中,从而敬重你、配合你、学习你。! B: S. J U( u; [
1 G7 K- X1 b5 L. `: e$ L3 \0 ~% t
管理者自身问题( i, f0 U- b Q( Q+ r
9 H0 Q+ N( Q. k 其实规范的管理是从管理者自身开始的,管理者存在的问题是管理中非常要命的问题,因为一个企业、一个部门的作风、意志是这个管理者充分的体现。这就要求管理者一是要认清自己的职位,角色;二是不要越级管理,不要认为自身业务水平高而指手划脚,甚至干预部属的工作,要做到眼不见,重效能的思路;三是要尊重、团结身边的任何一个人,不要蔑视;四是以身作则,用自身的行动,去感染、激励身边的每一个人,要把自己看成他们中的一员,不要放松自己、认为自己就是法;五是忘掉自己是优秀,平凡的去做好每一天的事,实现从优秀转变为卓越的飞跃;六是要善于倾听不同的意见,敢于、勇于承认错误,发现错误,善于分析问题,总结问题和改善工作中的不足。 % r! k" O" B' M/ I* U6 B5 T4 J( L& S' z
一个管理者需具备的四大要素' w# I6 ]/ P+ n/ r6 S
8 u9 a& ?7 L6 ]8 y! s& h) b. S
(1)积极的观念4 Y) Q. |6 q" [" H9 C& D
(2)良好的情绪控制能力 $ P. s$ [, j Z' z* L(3)持续的学习力 % B7 h: p1 n7 A7 I4 p$ O(4)解决问题的能力 2 i5 Y5 a, n* \3 [3 u/ O. M( p% A* P& ?# {. T( a. r6 o) B% z! ^7 t/ f
做为一位管理者,大多是企业的中层角色,是团队中的中坚力量。管理既然管理者是主角,一般员工是配角,那么作为团队或团队之外与之相关的人就是所谓的“观众",他们就要看到管理者比别人付出更多,更卖力的去表演。并且带领好你的团队,使之向正确的方向发展同时,一定努力去完成好自己的任务目标。这样以来,如果管理者在想赢得掌声时,别人也不会毫不吝惜的将最响亮的掌声送给管理者。否则,一切的辛苦与努力将会化作水中月和镜中花。. `/ p0 X/ y2 g% M- \0 J
# |2 N; b% X1 K3 Y! u$ u从“管理者十六条素质修养诚示"里面更能从内心深处涌出对管理的最新注解与其博大内涵的重新思考。从而不会将它简单的看作是两三个字而随便说说和随便就能够做到这样简单。通过“管理者十六条素质修养"仔细深入的研读与推敲,也使管理者能够从高层次和深境界得到一次次心灵的洗涤。9 a/ [# I2 A, P; r! M
" y8 h+ ^0 u1 ^' D: B
其它注意事项 ) V$ e, I( V8 R. x. p2 N0 z; q 7 D3 w( u+ @& Y5 `1 g, Q/ W- F. y/ t4 y6 C
9 a0 \+ Z% q1 ]) u0 o! h$ P
要当好一名合格的管理者,同样需要多种素质的聚合。根据美国某研究机构对全国企业成功人士的一次问卷调查统计,在个人素质一栏,人们普遍看好以下五条内容: ; ~. b+ B/ E% j& t5 O H8 s5 [+ F5 ?7 q0 |& Z" Z
第一、健全的思维(CommonSense)/ ] B7 ~6 K' C